В статье рассказывается о том, что эксперты должны продавать себя сами, понимать ценность своего продукта и знать свою ЦА. Чем больше вы знаете свою ЦА, её боли, страхи, тем больше вы можете свой продукт подстроить под потребителя. Когда вы знаете, что можете помочь человеку, то не продать ему свой продукт сродни греху. В статье также приводится пример с лекарством, которое может помочь пациенту, но эксперт не продает его из-за страха, что оно не подойдет.